Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 06/12/2025

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Cadeaux Tendance SARL. Cette politique de confidentialité vous informe sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Cadeaux Tendance est :

Raison sociale : Cadeaux Tendance SARL
Adresse : 47 Rue du Commerce, 75015 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 42 50 67 89

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1 Données d'identification

Civilité, nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale (livraison et facturation)

2.2 Données de connexion

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées et interactions sur le site
Date et heure de connexion

2.3 Données relatives aux commandes

Historique des commandes
Détails des produits achetés
Informations de paiement (les données bancaires sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement et ne sont pas stockées sur nos serveurs)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes : traitement, expédition, suivi et facturation de vos commandes
Service client : réponse à vos demandes et gestion des réclamations
Amélioration de nos services : analyse statistique et amélioration de l'expérience utilisateur
Marketing : envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement)
Obligations légales : respect de nos obligations comptables et fiscales
Sécurité : prévention de la fraude et sécurisation des transactions

4. Base légale des traitements

Les traitements de données personnelles sont fondés sur :

L'exécution du contrat : pour le traitement des commandes et la livraison des produits
Le consentement : pour l'envoi de communications marketing
L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude
Les obligations légales : pour la conservation des données comptables

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

Services internes : équipes commerciales, service client, logistique
Prestataires de services : transporteurs (pour la livraison), prestataires de paiement (pour les transactions), hébergeur (pour le stockage des données)
Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire

Nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Transferts hors Union Européenne

Vos données personnelles sont hébergées au sein de l'Union Européenne. Dans le cas où un transfert de données vers un pays tiers serait nécessaire, nous nous assurerons que ce transfert soit encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation de la Commission européenne, etc.).

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

Données clients : 3 ans à compter de la dernière commande ou du dernier contact
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de connexion : 1 an
Cookies : 13 mois maximum
Données prospects (newsletter) : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci

Pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données :

Email : [email protected]
Courrier : Cadeaux Tendance SARL - DPO - 47 Rue du Commerce, 75015 Paris, France

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

9. Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Site web : www.cnil.fr
Adresse : CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

10. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site web.

10.1 Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session utilisateur)
Cookies analytiques : mesure d'audience et amélioration du site
Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences
Cookies marketing : personnalisation des publicités (avec votre consentement)

10.2 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies :

Via le bandeau cookies présent sur notre site
Via les paramètres de votre navigateur

La désactivation de certains cookies peut affecter votre navigation sur notre site.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

Chiffrement SSL/TLS des données transmises
Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés
Accès restreint aux données personnelles
Formation du personnel à la protection des données
Audits réguliers de sécurité

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Email : [email protected]
Courrier : Cadeaux Tendance SARL - 47 Rue du Commerce, 75015 Paris, France
Téléphone : +33 1 42 50 67 89